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24 de agosto de 2019

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Ayuntamiento
de la CENDEA DE CIZUR

012

SERVICIO MUNICIPAL DE ATENCIÓN TELEFÓNICA CIUDADANA

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Logotipo de 012 Info-local

Además de la información ofrecida en este Web, el Ayuntamiento de la Cendea de Cizur ofrece a los ciudadanos, el Servicio de Atención Telefónica 012.

¿Qué servicios me ofrece el Servicio de Atención Telefónica 012?

  • GESTIÓN: Puedo solicitar certificados de Catastro y de Padrón Municipal de Habitantes, de residencia, convivencia, etc. También puedo solicitar duplicados de recibos de Circulación, Impuesto de Actividades Económicas (IAE), Catastro, etc.
  • INSCRIPCIÓN Y CITAS CON LOS TÉCNICOS: Puedo inscribirme a los cursos y comprar entradas según la oferta que realiza mi Ayuntamiento. También puedo concertar cita con los técnicos municipales.
  • INFORMACIÓN:
      - Me ofrece información municipal de mi localidad y de todas aquellas adheridas al 012: servicios, agenda cultural y deportiva, tramitación de expedientes, ordenanzas, impuestos, ofertas de cursos y becas, convocatorias de empleo, concursos públicos, etc.
      - También me ofrece información no municipal de trámites con empresas de suministros básicos (teléfono, gas, electricidad y agua), trámites con el Gobierno de Navarra, centros y servicios sanitarios, educativos, de transporte y de ocio, asociaciones, etc.
  • RECEPCIÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS: A través de 012 también puedo presentar una queja sobre los servicios, hacer una sugerencia o dar un aviso sobre temas relacionados con mi municipio.

¿Cómo puedo acceder al Servicio de Atención Telefónica 012?

  • En Navarra, marcando tres números, 0, 1 y 2. Para llamar fuera de Navarra, con el número 948 21 70 12.
  • En horario de lunes a viernes de 8:00 a 19:00, los sábados de 9:30 a 13:30.
  • El coste de la llamada a 012 es de 0,34€, según operadora, independientemente de su duración (tarifa determinada BOE /Orden del 31 de julio de 1998, BOE 07/08/98).
  • Si llama al número de teléfono 948 21 70 12 desde un teléfono fijo de la Comunidad Foral de Navarra, su coste será el de una llamada local y si dispone de tarifa plana, la llamada será gratuita.
  • También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de 012@infolocal.org

El Servicio Municipal de Atención Telefónica Ciudadana está enmarcado dentro del Proyecto INFO-LOCAL, gestionado en colaboración por el Departamento de Administración Local - Servicio de Calidad y Modernización y ANIMSA.

El objetivo del Proyecto es facilitar las relaciones de los ciudadanos con los Ayuntamientos, utilizando los medios tecnológicos y telemáticos a su alcance:

  • A través del teléfono 012.
  • Por medios telemáticos, Web, Email, Kioscos de Información, Teletexto, etc.
  • De forma presencial, en las Oficinas de Atención Ciudadana (OAC) de los Ayuntamientos.

Los Ayuntamientos, Mancomunidades y Unidades de Gobierno de Navarra adscritos al Proyecto INFO-LOCAL son:

Entidades locales: Aezkoa_Junta General del Valle (Abarurrea Alta/Abaurregaina, Abaurrea Baja/ Abaurrepea, Aria, Aribe, Garaioa, Garralda, Orbaitzeta, Orbara, Villanueva de Aezkoa / Hiriberri), Aibar, Altsasu/Alsasua, Andía_Mancomunidad (Abárzuza, Guesálaz, Lezaun, Oteiza de la Solana, Yerri)), Ansoáin, Aóiz, Aranguren, Arano, Arantza, Areso, Artajona, Atez, Auñamendi_Mancomunidad Servicios Sociales (Junta del Valle de Aezkoa, Luzaide/Valcarlos), Barañáin, Baztan, Bera/Vera de Bidasoa, Beriáin, Berrioplano, Berriozar, Burlada, Cadreita, Caparroso Cáseda, Castejón, Cizur, Codés_Agrupación (Aguilar de Codés, Aras, Cabredo, Genevilla, Lapoblación, Marañón), Corella, Egüés, Estella, Esteríbar, Etxauri (Bidaurreta, Ciriza, Etxauri y Echarri), Ezcabarte, Fitero, Fontellas, Funes, Goizueta, Huarte, Iza, Izaga_ Mancomunidad (Ibargoiti, Izagaondoa, Lizoáin, Monreal, Unciti, Urroz), Lakuntza, Larraun, Leitza, Lekunberri, Lerín, Lesaka, Lodosa, Los Arcos, Lumbier, Luzaide/Valcarlos, Marcilla, Mendavia, Murchante, Milagro, Murillo el Cuende, Noáin (Valle de Elorz), Olazti/Olazagutia, Olite, Puente la Reina, Roncal_Junta General del Valle (Burgui, Garde, Isaba, Roncal, Urzainqui, Uztarroz, Vidangoz), Salazar_Junta Valle (Ezcároz, Jaurrieta, Ochagavía, Oronz), Sangüesa, Sansol, Santacara, Tafalla, Ultzama, Valdemañeru_Agrupación (Cirauqui, Artazu, Guirguillano, Mañeru), Valdizarbe_Mancomunidad (Adiós, Enériz, Legarda, Muruzábal, Obanos, Tirapu, Úcar, Uterga), Valtierra, Viana, Villafranca, Villava y Zizur Mayor.

La población de estos ayuntamientos es de más de 272.000 habitantes.

Unidades del Gobierno de Navarra: D.G. Familia, infancia y Consumo; Instituto Navarro para la Igualdad (INAI); Servicio Navarro de Empleo (SNE); D.G. Transporte; D.G. Turismo; D.G. Cultura; D.G. Administración Local; D.G. Medio Ambiente y Agua y Oficina de Atención a la Inmigración, DG Empresa (Servicio de Innovación).

Calle Santa María 1 c.p.31190 Gazólaz (NAVARRA)
Tel. 948 35 30 53 Fax. 948 34 81 36 info@cendeadecizur.esabrirá su programa de correo predeterminado
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